网店订单处理是电商企业核心业务流程。订单下载及进行必要修改,由客服确认无误后应转给仓库安排配货发货,确认过程在信息化系统中一般以审核的形式体现。
订单完全确认后,订单处理人员选择订单点击【审核】进行审核处理(不支持录入审核意见),支持批量审核;审核后订单的审核标志置为Y;网上订单【审核人】填入当前审核的用户;网上订单【审核日期】为当前审核时的系统日期。
审核完成后,订单即从【待审】页签中转移至【已审】页签、【全部】页签,同时传递至配货发货-【待配货】页签,供仓库安排配货发货。
其中,【无需审】页签包含了待付款、申请退款以及交易关闭的订单,这些订单不需要处理,但是可以在无需审中查询到。
【冻结】页签显示的是已冻结的订单,在【冻结】页签可以勾选需要解冻的订单进行订单解冻的操作,订单解冻后将返回到冻结前的状态,如待审核订单先冻结再解冻则返回待审核页签。
【全部】页签显示了所有页签的订单数据。