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"数治企业"
数字化转型的新趋势
金蝶对“数治企业”的定义是：要用数字化的手段去治理和管理企业，变成一种新的运营模式或商业模式。 香港创业创新研究院院长，产业互联网实验室主任曹仰锋表示，企业在数字化转型过程中会经历从数字企业、到数智企业再到数治企业的转型升级。成为“数治企业”需要从数字思维到数字战略，再到数字商业模式，最后到数字能力以及数字治理。 曹仰锋讲道，“数字企业”偏重数字化技术和数字化资产，但仅有资产还不够，要把数据进行智能化处理，让数据从资产变为能力，这就是“数智企业”；而“数治企业”的核心是治理，不仅包含数据资产和能力，还上升到了对整个公司的治理，这就包括战略问题和思维问题。 所以，“数治企业”也是一种全新的思维模式和管理模式。 事实上，“数治企业”的理念最早来源于元气森林高管向金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春提及”数治化”的启发。这位高管说，当数字化已经成为一个常态，如何把数字化的技术和企业的业务结合起来，并且通过治理和管理让数字化深入到业务的方方面面? 如何把数字化不仅仅作为一个技术，而是上升到一个治理和管理的层面? 为此，金蝶率先提出了“数治企业”和“韧性成长”。 在金蝶看来，疫情和国际贸易局势对企业带来冲击,为什么有的企业借势转型,而有的企业倒闭?如何从危机状态当中怎么恢复过来，这就能体现出企业的韧性。所以，如果用数治化的新思维, 去把数字技术作为一种常态的工具和技术，把数字化的管理变成一个常态，它就会成为一种新的管理模式。 2019年，突如其来的疫情让许多传统模式和企业受到强烈冲击，因企业所处的环境变化，挑战升级。所以企业要用“战斗”的视角来重新思考建立企业业务能力，因此金蝶借鉴Gartner的 EBC（企业业务能力），首次提出了“数字战斗力”的概念。 而数字战斗力其实就是数字技术跟各个场景结合后变成的一个个业务能力；丰富的业务能力又能使得企业富有弹性，韧性地去应对各种挑战。 徐少春结合金蝶自身发展总结道，数治企业·韧性成长，就是金蝶与客户一起，以“数”治企，用数字战斗力、用EBC治理和管理企业，并用数字化技术、数字化的管理思维去带领企业打胜仗，实现韧性成长。 2► "韧性成长" 是在危机中快速复原的能力 “数治企业”，关系到数字战略和数字商业模式。所以它更关注战略和商业模式，强调的是韧性应变、数字治理。 近年来，李克强总理多次提及“中国经济的韧性”，“韧性”成为应对不确定性环境的重要能力，不仅要解决眼下的问题，更要布局与应对未来。 对于企业的韧性，曹仰锋说，它是企业在危机中重构组织资源、流程和关系、从危机中快速复原、并利用危机实现逆势增长的能力。 例如一家生产咖啡机的小家电企业——新宝电器，它做咖啡机的市场份额占到全球市场的40%。这家企业通过数字化转型建立了供应链中央监控系统，将近两千家供应商、零部件生产商和分销商都集中在一个监控系统中，从而将原材料和零部件的采购时间从原来的20天缩短到10天，将获得定单到最后出货的时间由60天缩短到40天。疫情之下，新宝电器通过数字化转型巩固了中国企业的供应链集成优势和产业加工能力，保持了持续快速增长，展现出了企业韧性。 正如 BCG董事总经理，全球合伙人郭凯所说，一个企业做什么、怎么做才能活得久？这是韧性最根本的出发点。新宝电器通过数字化的手段，实现了巩固供应链的目的，它就能够实现长久的发展。 根据《IDC FutureScape 10大预测》数据显示，到2022年，55%的组织将扩展韧性计划，以适应未来的业务。与同行相比，将盈利能力、创新率和成本效率提高20%以上。到2026年，54%的首席信息官将推动业务转型，通过战略性技术路线图和平台重构为数字化韧性组织赋能，以实现敏捷、数据驱动、员工协作。 关于企业如何实现韧性成长，伏羲智库创始人、中国科学院研究员、清华大学互联网治理研究中心主任李晓东提出两个关键点，一个是数字化运营，另一个是打通多利益攸关方。 中国社会科学院管理科学与创新发展研究中心副主任王钦则认为，第一，韧性就是要主动去应对变化，是一种主动的策略选择。第二，要搞清楚目的和手段，数字化是手段而非目的。第三，“数治”的重点是边界扩展和动态组合，企业要拓展与客户、供应商、合作方以及利益攸关方的边界，要把要素进行动态的组合，最终提升竞争优势。 当前，企业在数字化转型过程中对追求韧性成长的需求越来越高。 《Garter：2022年及以后的十大战略预测》指出，今年，企业对韧性的需求推动了大多数新兴技术部署的商业案例；而为了实现“增强韧性”的目标，有64%的企业正在部署新兴技术。 3► 数治企业 是实现韧性成长的前提 数治企业的目的是为了提高企业核心竞争力、实现韧性成长。 曹仰锋指出，EBC将是数治企业的核心竞争力。因为EBC的一个重要特性是可组装，从而使企业能快速应对变化，能力可组装的背后是组织可组装，企业未来的组织形态将会是平台+创业团队的生态型组织。 例如大族激光的变革。早在2008年爆发金融危机时，作为制造业企业，大族激光就因为核心竞争力迎来了快速发展，一直持续到2019年。随后，从2019年爆发疫情至今，大族激光不仅没有被疫情冲撞，反而迎来了新一波的发展机遇。据了解，为推动数字化的转型战略，去年大族激光内部做了重大变革调整，将原来的事业部单位拆分成了“平台+生态”战略下的105个独立经营实体。使得企业在面对突发事件时就有快速整合资源的能力，在看到新的市场机会时也能迅速投入和发力。 为此，大族激光集团副总裁、大族超能激光、大族智能控制科技董事长陈焱总结了五点：第一，企业要不忘初心，坚持自己的核心产品和核心技术；第二，数字化转型要统一认知、上下协同；第三，在数字化的基础上进行组织变革；第四，要建立知识和资源的共享平台；第五，要做好产品深度，而不是“见异思迁”。 这是数治企业实现韧性组织成长的典型案例。 “在数字化时代，我们需要重新思考企业的核心竞争力。工业时代的企业核心竞争力是基于技术带来的产品竞争优势；而数字化时代的企业核心竞争力是以客户体验为中心的场景价值竞争优势，以及通过平台链接客户、伙伴和万物的生态优势。”曹仰锋说。 那么，如何利用数字化平台构建生态型组织呢？ 中国工业经济联合会主席、全球产业研究中心主任、深圳工业总会会长吴光权表示：并不是每个企业都能成为平台型企业，但是数字化平台作为能力建设是需要的，企业可以学习EBC这个概念打开思维，并使用金蝶云平台付诸实践。 印力集团CTO陈俊佈认为，企业如果要做平台，需要在业务设计的时候学会解耦，在做技术平台建设的时候要有意识地做PaaS（平台即服务）的建设，布局组织能力的时候要想清楚哪部分能力放在总部，哪部分能力放在业务单元或者是中台。 长城物业集团董事长陈耀忠也说：确实不是每个组织都要构建生态型组织。要构建生态型组织需要同时具备产业经验和数字化技术，企业需要跟金蝶这样有核心数字化技术的企业合作，把产业经验和数字技术融合在一起。 正如民营医药企业九州通医药集团与金蝶的成功实践。 2020年初以来,疫情反复肆虐,对很多企业的经营、发展造成了困难。位于湖北武汉的九州通医药集团总部受到冲击。但幸运的是，九州通很早就意识到数字化对增强企业韧性的重要性，2015年，九州通与云之家合作打造了 i9移动工作平台。就在武汉暂停对外交通后的76小时后,九州通协同平台成功上线健康打卡功能。自2017年起，九州通还搭建了以金蝶EAS财务共享平台为中心的财务生态平台，与各系统进行数据交互，解决信息孤岛、财务日常核算耗费精力大、用人成本攀升、分子公司管理难度大等问题，从而实现整体效能的提升和风险的控制，最终为企业创造价值。 对此，徐少春总结道，“数治企业”就是要用数字化的手段去管理和治理企业，进而产生新的运营模式或商业模式，使企业在高度不确定的环境中韧性成长。徐少春还强调，企业管理者要持续不断地明心净心。“企业家如果保持韧性，那么他所管理的企业也往往有韧性。”
