对于餐饮业来说,大家非常熟悉的就是“二八法则”——20%的熟客为餐厅带来80%的销售额和利润。所以每一个企业都应该善待你的客户。那么,惠州金蝶软件餐饮行业CRM系统就是一个善待企业的‘神器’,为企业带来80%利润的系统。
餐饮行业目前的困境有哪些呢?
1、在选择系统时不知道以什么样的标准去选择适合企业的。
2、选择的系统稳定性不够,经常出问题,导致服务员、餐厅压力很大,数据混乱。
3、定制化系统周期长,资金占用量大,却还是无法适合企业的管理体系。
4、餐饮行业CRM系统、供应链、POS、线上点餐等软件无法实现互通,数据也无法实现互通,导致工作效率低。
但是可借助餐饮行业CRM系统为每位客户贴上标签,让营销真正做到有的放矢。比如,餐厅每天的客流量是100人,而其中只有50人喜欢吃芥末,那么餐厅可推出一道日本料理的菜品,系统就可以将与这道菜品有关的优惠信息仅推送给这50名喜欢吃
芥末的客户,从而避免以往全部发送的资源浪费现象,以及给客户造成的打扰、提升餐厅口碑。
餐饮行业CRM系统可以将销售资源掌握在公司的系统中,而不是某一个销售顾问或老板的手中,同时实现以客人为主的目标以及业绩的增长。